Verkaufs-Beratung und -Coaching Spezialisten aus der Region München

Performance-Steigerung im Vertrieb

1. Vorgaben des Kunden:

Wir orientieren uns bei unserer Verkaufsberatung zur Performance-Steigerung im Vertrieb an den Zielen und Vorgaben von Ihnen, deshalb benötigen wir folgende Informationen:

• Unternehmens- und Vertriebsziele
• Anforderungen an die Vertriebsmitarbeiter:
  • Geschäftsanforderungen, z.B. Umsatz-Ziele, Deckungsbeitrags-Ziele, Produkt-Ziele
  • Verhaltens-Anforderungen in Kundengesprächen
  • Lern-Anforderungen (Fertigkeiten und Kenntnisse)
  • Anforderungen an die Arbeitsumgebung
• Fixierung der SOLL- Performance der Vertriebsmitarbeiter

2. Analysen zur IST-Performance der Mitarbeiter

Vor-Ort-Analysen beim Innen-, Außen-, und Kundendienst
Die Zusammenarbeit zwischen diesen Bereichen ist für die Performance Steigerung im Vertrieb von entscheidender Bedeutung, weil die Zeit der „Einzelkämpfer“ vorbei ist. Deshalb wird die Art der Zusammenarbeit analysiert und Optimierungen erarbeitet.
Um die Außendienstmitarbeiter gezielter fördern zu können, führen wir bei ausgewählten Mitarbeitern die Gebiets- und Kundenbearbeitung unter die Lupe genommen und gemeinsame Kundengespräche durch.
FUTURA-VERKAUFS-WORKSHOPS (Gesamter Außendienst)
In den Verkaufs-Workshops arbeiten wir mit ihren Praxisfällen. In Rollenspielen und Gruppenarbeiten trainieren die Teilnehmer unterschiedliche Kundensituationen. Die Verkaufs-Workshops geben uns weitere Hinweise zur IST-Performance und zur besseren individuellen Förderung der Außendienstmitarbeiter.

FUTURA-MANAGEMENT-WORKSHOP (Alle Verkaufsleiter)
Die Teilnehmer werden in die Konzeption des Coachings eingeführt. Sie lernen einen individuellen Coaching-Prozess zu implementieren, von den Zielsetzungen über die Maßnahmen bis zur Erfolgskontrolle.

3. Verkaufsberatung - Performance-Steigerung der Mitarbeiter

Teamwork-Training (Innen, -Außendienst und Kundendienst)
Mit diesen Mitarbeitern führen wird ein Team-Training durch, um den Teamgeist zu stärken, den Informationsfluss und die Kommunikation zu verbessern und die Zusammenarbeit effizienter und erfolgreicher zu gestalten.

Verkaufs-Trainings für Außendienstmitarbeiter (im FUTURA-Intervall-System)
Nach den Analysen zur Performance der Außendienstmitarbeiter bilden wir zu unterschiedlichen Verkaufs-Themen verschiedene Trainings-Gruppen. Ziel dabei ist, die Mitarbeiter stärker individuell zu fördern. Mit jeder Gruppe führen wir ein Verkaufs-Training mit mehreren Modulen im Intervall-System durch, um die persönlichen Ziele aus dem Training in der beruflichen Praxis erreichen zu können.

Coaching-Trainings für Verkaufsleiter
Die verschiedenen Mitarbeiter-Gespräche, die zu einem erfolgreichen Coaching gehören, wie z.B. Qualifikations-Gespräch, Motivations-Gespräch, Zielerreichungs-Gespräch, Kritik-Gespräch, Erfolgskontroll-Gespräch, werden gezielt geübt, um als Coaching-Werkzeug in der Praxis eingesetzt werden zu können.

Individuelles Coaching der Außendienstmitarbeiter durch die Verkaufsleiter
Die Verkaufsleiter erarbeiten mit jedem ihrer Mitarbeiter einen indivi-duellen Coaching-Plan mit Coaching-Zielen, spezifischen Aktivitäten und die Erfolgskontrollen. Aufgrund der Coaching-Gespräche kommt es zu einem laufenden Abgleich zwischen SOLL und IST, sowohl was das Verhalten des Mitarbeiters betrifft, als auch im Vergleich zu den Zielzahlen des jeweiligen Außendienstmitarbeiters. (Siehe FUTURA-Coaching)

4. Erfolgskontrollen

Zusammen mit der Geschäfts-/Vertriebsleitung bestimmen wir die Kriterien zur Erfolgsmessung (z.B. Umsatz, Deckungsbeitrag, etc.) festgelegt und die Zeiträume für die Erfolgsmessung bestimmt.
Der Erfolg der Aktivitäten wird kontinuierlich gemessen, um den aktuellen Erfolgs-Stand zu haben und Möglichkeiten zur individuellen Steuerung zu besitzen.